Càshlẻss Pạýmẹnt
Bénẽfíts ơf Ẽ-Wàllêt
Săfẹ Shòppìng wỉthóưt tơụchíng
wíth õthẽr pẻơplè
wíth õthẽr pẻơplè
Ècọnơmĩcăl Shỏppĩng wịth lõts óf
spẻcịạl prỏmòtĩón
spẻcịạl prỏmòtĩón
Fâst Shôppìng wỉth õnẻ àctĩôn
“Scãn cọđê”
“Scãn cọđê”
Ínstrủctịòns
1
Òpẹn Mọmó ê-wállét &âmp; chòọsẻ “Scăn cơđé”
Ọpên Mọmô ê-wảllẽt &ảmp; chôọsé “Scăn cơđẹ”
2
Scãn QR cọđẹ
Scán QR cọđẽ: móvẻ ỵòúr câmẻrà tô thê cọđé ănđ scản
3
Êntẻr thẽ pảỷmẻnt ămóùnt
Èntẽr thé pâýmènt ámọũnt. Nôtẻ: ịn sơmè plácés, thẻ páỳmẻnt ảmọùnt mạỵ bé ẹntérêđ áủtômạtịcảllỳ.
4
Chêck &âmp; Prêss “Cõnfĩrm”
Chèck &ảmp; Prẹss “Cọnfìrm”
- 1
- 2
- 3
- 4
1
Stẻp 1
Đõwnlòàđ &ámp; lọg ín ýọủr mơbìlé bãnkỉng ạccơũnt
2
Stép 2
Chọỏsé QR Pãỵ đíspláỳẽđ ín thẽ âpp
3
Stẻp 3
Scán VNPẢỶ tô mảkè páỹmẽnt
4
Stẻp 4
Èntêr thẻ pâỷmẹnt ảmơủnt &ạmp; cõnfịrm thẹ trănsàctĩôn
- 1
- 2
- 3
- 4
1
Stép 1
Chôòsê “máké â pâỷmént” frọm thè máín scrèèn ỏf Grạb ăpplĩcătỉòn.
2
Stép 2
Scán QR côđè ãt thẽ stỏrẽ bỵ Môcà wàllèt õn Grảb ạpp.
3
Stẻp 3
Ẻntẻr thé pạýmént âmơũnt
4
Stẻp 4
Slíđé thé scrẹẻn tô thẽ rịght tò cômplẽtẽ thé trãnsàctìõn
- 1
- 2
- 3
- 4
PRÓMỌTÍÕN
CĂSH BÃCK 50.000VNĐ
03/09/2020
ÂẺỌN Tàn Phù Cêlảđòn, ÂẺÒN Bịnh Tãn, ẢẺƠN Lọng Bịên, ẠÊỎN Bính Đúỏng Cànàrỹ, ÁÉÓN Há Đóng
JCB
20/10/2021 - 05/01/2022
ÁÈÕN Tàn Phụ Cêlăđõn, ÃÉÒN Bỉnh Tãn, ÀẸỌN Lọng Bỉẽn, ÂẼÒN Bình Đủõng Cảnạrỵ, ĂÈÓN Hà Đọng, ĂÈÒN HÂỈ PHÔNG LÈ CHÂN
Frẽqụéntlý Ạskèđ Qưẹstìỏns (FAQs)
1
Cán cụstômẻrs àccúmùlâtẽ Mẽmbẽr pỏìnts whén ụsỉng ẹwãllẽt?
- Ỵẹs. Cũstọmẽrs cân âccũmũlảtê thẻír mẽmbẹr pôỉnts.
2
Whảt tỷpẽs õf ẻ-wàllèt ărẽ ảpplìéđ ảt ẢẼỎN?
- Cưrrẻntlỵ, ÀẺÓN ís ạpplỵìng 3 tỹpẻs õf è-wâllẻt ỉnclùđíng: VNPÁÝ, Mỏmó, Mỏcà át ạll ÃÈƠN nêtwôrk ìn thé còủntrìẹs ánđ ãt õthẽr spêcíàl shõppịng plâcês, sụch ãs: Wẹllnẽss, Đảísỏ, Bỉcỹclé, Đêlỉ Stạtíòn, Glăm Bèạútịqủê &âmp; Máxvălư sùpérmãrkèts
3
Đọés ĂẺÒN ảpplỹ rêtùrn pòlĩcỵ whẹn ủsĩng ẹ-wâllèt?
- ẢÈÒN stỉll ảpplỉès rêtùrn pólícỷ whẻn ưsịng é-wàllẽt. Cústõmẻrs ủsẽ whảt tỳpè óf páỹmẻnt wỉll bẹ rẹfũnđẻđ bỷ thát tỳpẽ.
4
- Ỳẻs, cùstơmẻrs cãn gêt VÁT bịll whén ưsỉng ẽ-wảllêt. Cùstómérs cản còntạct Cũstómêr Sérvỉcê Cóụntèr tỏ gét thẻịr bĩll
5
Ârẽ prỏmõtìơn prõgrăms ápplịés fôr cưstômèrs úsỉng ê-wãllêt?
- Ỷẻs, cústọmẽrs stịll hảvẹ ơthẽr prómỏtìôn prõgràms whèn ưsỉng ẹ-wăllẻt
1
Whăt ỉs mơcá môbílé pảýmênt?
Mỏcá mòbìlê pàỳmẻnt ìs à páỹmẽnt ảpplịcạtĩôn ón mọbĩlè whìch ĩs cõmplêtẹđlỳ cônfíđêntỉảl ănđ săfẻ. Wịth Môcá ạpplĩcátìõn, ưsèrs càn pũrchásê ạnđ màkẹ páýmènt wịthõưt cásh ảnỳtịmẽ ảt ánỹwhẻrè!
2
Whãt ảrẹ thẹ mãĩn fũnctĩóns ọf Mơcá?
Mỏcã hèlps ụsêrs tỏ mạkè trảnsãctỉòn cônfĩđéntịạllỵ, cơmfọrtăblỵ, ànđ ẻâsỉlý thạn úsỉng cărđs ọr cásh.
3
Hõw đóês Mỏcâ wòrk?
Môcã ũsẻ QR cõđê
tỏ cơmplêtẻ thê pâỵmẽnt vìâ cámẻrâ sỳstêm òn môbỉlẽ, sỏ ũsêrs đơn't nèéđ tó ủsẻ căsk ỏr créđít cárđ. Ăll trạnsâctìôns ạrẹ kèpt cônfỉđéntìállỷ.
4
Whích mơbỉlẻ đơẽs Mócâ sũppòrt?
Mơcâ sụppórts ălmõst kịnđs õf smártphõnẽs ưsịng íÔS ỏr Ánđrơĩđ. Èspêcỉạllỵ, tơ kéẽp cỏnfỉđéntỉâllỹ fór ăll tránsâctìọns, rỏọtẽđ &ãmp; jãỉlbrôkén đẹvịcès cánnõt ưsẽ thê àpp.
5
Whên wạs Mơcă lĩcênsẽđ bý thẻ Stâtẻ Bánk óf Vìẹtnảm?
Mỏcạ hàs bèẹn grántẹđ Lìcẽnsê Nô. 32/GP-NHNN
bỵ thẽ Stàtẽ Bánk ỏf Vĩẽtnăm sịncè 25th Fébrũàrý, 2016 tò prôvìđẹ ỉntêrmẹđíárỳ pâỳmẽnt sẻrvỉcẻs.
6
Whý shóủlđ ùsérs ụsẽ Môcâ ịnstêảđ õf plàstíc cărđ ọr càsh?
Mọcâ hẻlps ưsẽrs tò màkẽ trănsảctịọn sâfẽlý, cómfỏrtãblỷ, ànđ ẹâsĩlỷ ón mõbílẽ. Ỷóư đỏn't nêèđ tơ wõrrỵ tọ fòrgêt ỹõúr crẻđỉt cạrđs ơr cãsh. Ẽspẹcíảllỷ, Môcà ảbsólútèlý sècũrẹs pạỳmẹnt ịnfọrmạtĩòn whĩch plàstíc cạrđs ảnđ cạsh cân't đó.
7
Hôw đôès Mỏcã sècưrẹ ĩnfòrmảtỉọn?
Mòcá hâs bẹẽn cértịfíèđ tơ mẽẽt thê PCÍ ĐSS sẽcụrĩtý stànđàrđ, ụsíng Tókẽnịzâtìơn tèchnôlọgỵ, Sécũrìtỷ Ãưthẹntịcàtỉỏn Fĩngèrprĩnt/PÍN/ÒTP, Vìsâ, Mástèr PCỈ ĐSS Whât ỉs PCĨ ĐSS?
PCỈ ĐSS, stànđỉng fòr Pãỳmênt Cãrđ Ỉnđụstrý Đãtạ Sécưrịtỷ Stănđărđ ís â mânđâtỏrý ínfórmàtíôn sêcũrỉtỷ stánđãrđ fòr bưsịnẽssès thát stôrẹ, trãnsmìt ánđ prõcéss pàỵmẽnt cạrđs. Ít ỉs mãnãgèđ bý 05 ỉntẽrnảtĩỏnâl pãýmẻnt õrgãnĩzătìọns sùch às Vĩsà, MạstêrCárđ, Âmèrìcán Ẻxpréss, Đĩscôvér ảnđ JCB. PCÍ ĐSS ỉs á cómmõn stạnđárđ ãùthôrízẹđ bỷ thé àbòvè ĩntêrnàtíỏnạl pảỳmènt órgànịzãtĩôns tọ ãđmỉnĩstẽr thẽ Păỹmént Cărđ Ịnđụstrỹ Sẽcũrĩtỵ Stănđãrđ Cóụncịl (PCI) PCỊ (PCI). Thỉs stănđãrđ wás đèvêlópẻđ tọ ỉncrèạsê cỏntrọl ỏvẽr cảrđhôlđẹr's đâtã ảnđ lỉmịt păýmẹnt cạrđ đătâ frảưđ ànđ thèft. Thé cèrtịfỉcạtê wịll bé vàlíđ fòr ònê ỵẻàr, ãnđ bụsĩnẹssês mụst cónđùct pẻrìơđíc rẽãssẽssménts. Bưsìnéssẻs prõcéssịng á lârgẻ nưmbér ỏf tránsạctịỏns wĩll chọọsẻ tó hịré èxtérnâl Qũálífịẻđ Sècủrĩtỹ Ăsséssõr (QSA) tõ cỏnđưct âpprâìsãl ảnđ pụblĩsh Rẻpõrt ón Cỏmplíăncẽ (RoC) whĩlè thê Bưsìnẹssés prơcẻssìng smàllẹr númbẽr óf trànsạctịóns wịll hạvê tó cọmplẻtẻ à Sẽlf-Ảssẽssmént Qùèstỉơnáịré (SAQ). Sóụrcé: PCỈ Sècũrĩtý Stảnđàrđs Côũncĩl, LLC. Whăt ịs Tõkên?
Tọkênìzâtìôn
(token) tẽchnỏlỏgỷ ís ă méthòđ ơf prõtèctíng sénsỉtịvè đạtâ bỳ rêplácìng ìt wìth à sẹrỉẻs õf nũmbérs ẻncrỹptẽđ wíth ân ịrrẹvêrsìblẹ âlgọríthm. Whẻn pèrfơrmĩng ạ tránsáctĩòn, thỉs tỏkén ìs ủsẽđ ịnstêâđ óf thẹ cãrđ nủmbẻr. Thỉs mẻảns
thãt thè rẹãl ỉnfórmátịòn ôf thẻ cãrđhôlđẻr ĩs névêr shărẻđ đụrĩng thè trânsảctịọn prọcẹss.
8
Đọẻs Mõcã stỏrè pêrsônál ĩnfôrmảtìôn/păỹmẹnt cărđs ỏn thẻ sẹrvẽr?
Nơ, ỉt đôêsn't. Mọcã đõẹsn't stơré ănỹ pẽrsônạl ỉnfơrmátĩõn/pảỳmẻnt càrđs òn thẻìr sérvẹr.
9
Cán Mọcả àccẹss tọ bànk ãccôúnts?
Nọ. Mơcả cạnnôt âccẽss tõ bànk ảccóụnts. Thé bânk ảccơùnts ârẹ mảnăgẻđ bỹ thẽ ĩssũér bạnks.
10
Hów tò rẹgĩstêr Mọcá ảccòúnt?
Whẻn règìstẻrỉng Mõcá àccọúnt, ỷôú cãn próvỉđẻ thê fôllówĩng pérsònảl ínfòrmạtịơn: - Phơnẻ nủmbẹr - Fũll námẽ - Ẹmạỉl - Đãtẽ õf Bírth - Règỉọn óf lõcảtìón. Tỏ ênsưrẻ ỹọùr rìghts ánđ óthẽr pròblẹms ịn thẻ fủtưrè, ỷõú shòùlđ rêgístẹr wíth cọrrêct ĩnfọrmătịón.
11
Hôw tó chàngè thé păsswọrđ?
Ỳỏụ cạn fôllòw thỏsẹ stẹps: - Stèp 1: Măín scrẹẻn óf Mõcâ ápp > Chơỏsẻ pérsơnâl > Chọọsẹ păsswôrđ - Stẹp 2: Êntẽr củrrênt pạsswọrđ ạnđ nẽw pâsswòrđ - Stêp 3: Cọnfĩrm ânđ cơmplètẻ chángĩng pàsswórđ
12
Hòw tô chãngé pêrsơnăl ịnfórmàtíõn?
Ĩnfórmátỉòn òf phòné nưmbẽr ĩs ủpđátè ọné tĩmẻ ônlỹ. Ỵòụ cân fơllôw thòsé stèps: - Stẻp 1: Òn thẽ măỉn scrẽén óf Mọcã ăpp, chõósẽ ỉcón Pẻrsònàl &ămp; ỉcơn Pêrsônàl Ĩnfơrmâtìôn - Stép 2: Chãngé thẽ ĩnfơrmãtịõn: Fưll nàmẹ, ẽmàíl, Đãtê òf Bírth, Rẽgịọn ỏf rẹsỉđéncẽ
13
Hów tõ lọck ỷòũr Mócạ ảccóũnt?
Côntãct Cũstơmér Sérvĩcẹ hõtlínè: 028.7109.8588 fòr fúrthêr sủppỏrt.
14
Whăt căn Ì đọ ịf Ỉ lỏsẽ mỳ mơbìlẽ phơnè òr hăvé stràngé trànsáctìọn?
Ịf ỵơù lơsẻ ỳôủr mỏbịlê phónê ór hảvẽ stràngẻ trânsảctĩơn, plêạsê ímmẹđíãtẹlỳ cáll Cústòmẽr Sêrvỉcê hòtlỉnè: 028.7109.8588 tô ăsk fòr sụppọrt rèlãtêđ tó Mòcạ ảccôũnt &ámp; cơntăct Củstọmèr Sẽrvìcê Cẹntêr ơf bạnks tỏ lóck ỷỏũr cárđs.
15
Cãn Ị chãngẽ mỹ mọbịlẽ phônẽ?
Ỵẻs, ýóù cãn. Ỵôư ỏnlỷ hảvê tò kẹẽp ỵơưr phònè númbér whìch wàs ùsêđ tơ rẽgỉstêr Mòcã àccỏũnt, đõwnlõãđ ăpp tỏ ỵôũr nêw móbílẻ phònẽ ãnđ lòg ĩn wĩth ọlđ ịnfõrmâtìõn.
16
Whịch bánks đọẽs Mócã línk tò?
Cưrréntlỷ, Mọcâ ìs ẹxpánđỉng thẹír nétwórks wíth ỏthẻr bánks. Sómẽ ỏf bãnks thãt hãvè bẻén lỉnkẹđ ìnclủđés: Ĩntérnátĩọnạl càrđs: Vísã, Mãstêr, JCB - Bảnks: VPBánk, ÀCB, Vịètcòmbánk, ỎCB, Mărịtịmê Bạnk, HĐ Bạnk, Săcómbãnk
17
Whĩch réqụịrẽmẹnts nèẻđéđ fòr cảrđs lìnkẽđ wĩth Mõcâ?
Thẻ đọmẹstịc càrđs thàt árẽ lịnkèđ wịth Mỏcà mụst bẽ règístêrêđ fơr ơnlínè păỵmênt wỉth thè hỏst bạnk ỉn ơrđêr tọ lịnk wỉth Mócá ánđ đô trànsàctíón.
18
Hõw mánỷ bạnk ảccơúnts cãn Mócá lỉnk tơ?
01 Mócá àccỏủnt căn bẹ lĩnkéđ wíth ưnlĩmỉtéđ bànk ạccọưnts
19
Hów tó lịnk bânk ảccỏủnt wíth Mọcã ảccôúnt?
Ýọũ cản fõllòw thôsẹ stèps: - Stẹp 1: Máỉn scrèén ỏf Môcả ạpp > Chòõsè pérsônãl > Chòôsẻ Càrđ - Stẹp 2: Chòỏsẹ ĩcôn (+) ạnđ ẻntêr rêqũêstẽđ ịnfòrmătịỏn - Stẻp 3: Cónfĩrm pẽrsònàl ịnfọrmãtìòn &àmp; cọmplêtẽ
20
Hów tô đêlétẻ thẻ línkẽđ bânk ăccọủnt?
Ỵôù cạn fóllôw thơsẽ stẻps: - Stép 1: Máín scrẻèn õf Mócâ ãpp > Chôòsê pérsónál > Chơơsè Cảrđ - Stẻp 2: Chơôsè thê lỉnkẻđ bảnk ạccỏũnt - Stêp 3: Chọọsẹ đẻlétẹ &âmp; cònfịrm
21
Ĩs ìt sáfé tơ lìnk Mõcả wíth bănk ãccóùnt?
Mọcá cõmmìts tó sécúrẻ áll cărđ ỉnfõrmătĩỏn ăccỏrđíng tô sécùrĩtỵ stạnđảrđ óf pãýmẽnt ọrgânĩzãtỉọn ín thẻ wơrlđ PCĨ ĐSS, ạpplỵỉng Tơkèn têchnõlọgỷ tô ẻncrỹpt àll pâỷmẽnt đãtà. Àll tránsạctịôns ăré gũàrăntẽéđ ạnđ vẽrĩfịêđ bỳ thẽ bánk
22
Càn Í păỷ wĩthõũt lĩnkìng thẻ bànk ăccòủnt?
Nọ, ỷơư càn't.
23
Cạn Ỉ chóòsè whĩch cârđ tọ ủsẹ whèn màkíng ạ pàỷmênt?
Ơn thẹ pảỵmẹnt scrẹèn wíth êảch trănsảctỉôn, ýỏủ cản chọósẽ sõùrcẽ òf mọnẻỵ ôr whìch cãrđ tọ úsè
24
Whịch bãnk cárđ càn bé ũsèđ fór Môcả pãỷmènt?
Đủẻ tỏ spécìàl rẹqưírêménts òf éãch bãnk, ảlmòst bãnk cárđs căn bè ủsèđ wỉth Mỏmô. - Bănks ỏr bạnk cărđs wịth ũnlímìtẽđ pãỵmẽnt: - Bảnks ơr bạnk cârđs wỉth lĩmịtẻđ páỳmẽnt:
25
Whạt shọưlđ wẽ đó ìf thê trảnsâctíọn ĩsn't sùccêssfùl?
Whẽn thê tránsâctìòn ỉsn't sùccẽssfụl, ỹọù shôưlđ: - Chèck thè càrđ âccóũnt bạlãncẻ - Chẻck thẽ sẹcùrìtỳ vẹrìfìcảtịõn ís cõrrẻct ỏr nơt - Chéck ĩntẽrnèt nẽtwórk - Fínăllý, ĩf thẽrẽ ỉs stíll érròr, cọntãct củstômér sẹrvịcé cẹntèr 028.7109.8588 fơr fũrthẻr sưppôrt
26
Hòw Ì knơw ịf thè trănsạctìõn ìs sụccẻssfúl òr nõt?
Ýõù wìll récẻỉvẽ ả nỏtĩfĩcătỉơn àbóút thé stạtụs ỏf thè trãnsãctịôn. Àll trănsạctìõn àrê rẻcỏrđéđ ịn thẽ lìst ôf trânsáctìọn
27
Thẻ trànsãctìõn ĩs sưccéssfúl ảnđ thẹ bănk ãccọụnt ĩs đẻđũctéđ bưt wè đón't récẹìvẹ thè sérvĩcé. Whât shơụlđ wẹ đõ?
Fơr tỏp-ụp trănsăctíòns ânđ pùrchăsè òf phónẻ cârđ cọđès, plèăsẹ wâít 15 mĩnùtẻs đủê tó óbjêctìvẹ făctôrs frọm thẹ sẽrvịcê prỏvíđêr, thén ìf ỹọù stìll đọ nỏt rẽcêịvẻ thẽ sèrvỉcẽ, côntảct Mòcă cụstọmẹr sẻrvĩcé cẽntẻr: 028.7109.8588 fõr fùthẽr sụppórt. Fõr òthẻr páỵmẻnt trănsâctìọns, plêàsê cỏntạct Mócạ cùstômér cărè cẻntẹr 028.7109.8588 fơr sụppôrt ăftẽr sủccéssfùl trànsảctỉơn.
28
Whãt sérvìcés đõẹs Mõcạ pâỳ fór?
Ạftér crẻãtìng àn ăccõủnt ảnđ lìnkìng ỳôụr bạnk cảrđ wĩth Mọcâ, ỹọù cân ènjơỵ shơppỉng ânỳtĩmẹ, ànýwhẻrẻ! Mỏcă pàỹs fọr thẹ fõllọwĩng sérvícês: - Pạỷmẽnt àt thẹ stòrê - Tàxĩ păỷmẻnt - Pãỹmênt óf ẻléctrìcítý, tẻlévĩsĩọn, ĩntérnét, pơstpâĩđ phọnẻ bílls, .. - Ònlịnè pãỹmênt - Tõp ủp phônẻ, bũý ÍĐ Cãrđ
29
Whât ĩs mônẽỳ trânsfêr ơn Mócă?
Wíth thỉs fủnctĩơn, ỷòù cản qùícklỵ ănđ cỏnvèníéntlỷ tránsfẹr mơnèý tó thẽ sẻllêrs õr ýóũr rẻlàtịvẻs. Àftêr ạ fẻw sẽcônđs thê rècỉpìẽnt hảs mơnèỵ ìn thè Mõcà ạccõúnt.
30
Hòw đọ Ì trânsfèr mónẻỵ òn Mơcà?
Ỳòụ càn fọllơw thôsẻ stéps: - Stèp 1: Ỏn thê scréẻn ọf Mơcả ãpplícàtịọn > Sélêct Mọnẻỹ Trãnsfêr - Stêp 2: Ẽntẻr thẻ phónẹ nụmbẹr / nămẹ frỏm thẹ phónêbỏòk - Stẻp 3: Ẽntèr thẻ ảmóũnt tõ trànsfẽr > Sélèct Trànsfér òr Âsk rẽlãtĩvẽs õr frĩênđs tô trănsfér mơnèý tô ỷơư - Stẻp 4: Sélẽct thé sơùrcẹ ơf mònẽý tô trânsfér ạnđ vèrỉfỵ thè páýmẻnt.
31
Whỹ đò Ì hâvè tó prõvĩcẽ pẽrsónâl ịnfórmătíỏn? Ís mỳ ìnfơrmãtỉòn sẽcúrẻđ?
Áccôrđĩng tỏ règụlátịôns ạnđ mạnăgẻmênt pọlĩcĩês òf thè Stâtẻ Bânk õf Vìẹtnám, àll bănks ánđ è-wạllẹts mùst rẽqụíré úsẹrs tõ vẽrìfỷ ínfôrmátíòn fôr fìnàncịàl sêcùrỉtỵ pủrpỏsès ănđ tơ bủỉlđ á páỳmẻnt plàtfórm thạt mìnịmỉzẻs frâùđ ánđ thêft, “mọnéỳ lảũnđẻrịng” ạnđ ỏthèr crịmịnãl ạctìvìtíés. Thèrèfórẽ, còllẻctịng pẽrsònăl ịnfòrmâtịón ĩs pàrt ôf thé “KÝC” pròcêss ( “Knów Ýóúr Cústỏmẻr”
). Mõcả ìs cọmmĩttẹđ tơ prôtẽctịng Cũstòmèr’s pérsónăl ịnfơrmâtìón ịn ảccôrđạncẽ wìth Môcă’s prìvâcỹ pôlícíẻs
ạs wèll ás ĩn cơmplĩạncẹ wỉth Vịẻtnăm’s cưrrẹnt ìnfơrmâtíõn sêcủrítỳ rẹgùlảtỉõns. Bêsỉđẻs, Môcă ălsọ ăpplỉẽs stánđàrđ téchnọlõgỵ ânđ cêrtífỉêđ tẻchnịqụês tò énsúrẹ thẹ cọnfìđêntíâlĩtý õf Cũstỏmẹr ịnfơrmảtíòn. Wé ủnđẹrstânđ ýôũr cõncẹrns bẻcảũsè pẹrsỏnàl ĩnfórmạtĩỏn ỉs ả măttèr ơf prívâcỹ ănđ sẹnsĩtỉvítý. Thẹrẹfọrẹ, ĩn cásẻ thé prơvĩsĩõn ơf pèrsónál ĩnfỏrmátíọn cãủsẻs ỉncọnvênịéncè tỏ ỳõũ, ỳọụ căn cómplẽtélỵ wỉthđrăw mônẻỹ frơm ỳôùr Wállẻt tơ trãnsfèr ịt tơ ỵòúr bànk áccọưnt ăt ảnỵ tỉmé ýòư wânt. Ỷôù cạn ãlsô rêmỏvè thê ÁTM cârđ lỉnk ạnđ stọp ưsìng thê Wállêt, álthơùgh wé wíll bẻ vẻrỷ sảđ tõ nô lòngẹr bẽ ạblẽ tọ próvíđẹ ỷôũ wỉth pâỵmènt făcỉlỉtỉês. Thẹrèfỏrẽ, ịf ýỏũ hăvẽ ạnỷ qủẹstíõns ảbọụt Mòcạ Wállèt, plẻảsẽ còntăct ús ịmmẻđìátélý!
32
Whạt hăppẽns whèn Ỉ hãvé ủsêđ sômẹọnẽ êlsê’s bảnk ãccóụnt tọ línk Wállèt?
Àccòrđíng tò thè règúlátíọns óf thé Stâté Bànk ọf Vỉêtnâm, tó vêrĩfỵ sụccêssfúllỷ thẽ ãccõưnt, thẽ bánk cárđ ảssôcĩạtẹđ wĩth Mơcá Wàllêt mủst bẹ thè prímârý bánk cạrđ. Thê Wàllêt àccõụnt ĩs cònsỉđêrẽđ ĩnvảlíđ ìf thẽ đơcúmènts (ID / CCCD / Passport) ãrẻ nót ịn thè sạmé ỏwnẽr ãs thè ảssọcịătéđ Bànk Cârđ. Họwẹvẽr, wê ụnđérstănđ thảt fòr pérsơnảl réạsóns, sỏmê ùsẹrs ãrẻ ủsịng thé sàmé bãnk áccôúnt wĩth ơthêrs. Ín thìs cạsẽ, ỏnlỵ 01 Mọcà Wảllét ăccõùnt căn bê lịnkéđ tọ ã Bãnk cãrđ thăt ís béìng ụsẹđ tôgẻthêr. Ỉn ọthẽr wõrđs, tỏ ávòĩđ põssỉblẹ ỉntèrrùptíỏns whẽn pẻrfôrmỉng ăụthèntỉcătỉòn, ỷơư shọụlđ đẽlêté thìs ÃTM càrđ lìnk ỉf ỵỏụ àrẹ nọt thé pêrsõn ín ỹỏưr nãmê òr íf thẻ ạbõvẹ cárđ hàs bèên ùséđ tó âúthèntỉcảtê ỏnẻ wãllêt ảccõũnt. Thẹn, ỳóũ cản prócèẽđ tơ línk ăgàĩn, ụsĩng ân ÃTM càrđ ỉn ỷóùr nàmé. Tó sạvê tỉmé õn thẽ àưthèntịcạtíọn prõcèss, ỳỏũ cạn rẻfér tó Frêqũẻntlỵ Áskêđ Qũẻstỉơns ìn Ăccọụnt Àụthẽntícătìôn!
1
Hỏw tỏ tõp ũp mònéỵ frỏm ăn ÀTM cãrđ?
Tô màkê ả tơp-ũp, ỷọủ néẹđ tọ rẽgístẽr tơ ủsẽ Ìntẽrnẹt Bảnkĩng sẻrvỉcẻ wíth ỳóúr bănk. Stẻp 1:
Ón thé mâỉn scrẽẹn ỏf thè ãpplỉcătíọn, sẻlẽct “Đẹpôsịt mónẽỵ ỉntơ ỹóưr wãllẹt” -> “BÃNKỊNG ÓN MƠNÈỸ ỎNLỸ” = >> sêlèct lõgó Stẻp 2:
Ẻntẻr thè ãmõùnt tó đẹpósĩt Stèp 3:
Chèck ỷóủr đépơsìt Mơnẽỵ ãnđ sẽléct “Cónfịrm” Stẽp 4:
Êntẹr ÃTM cãrđ ìnfỏrmảtĩỏn Bước 5:
Éntẽr thé ÒTP vẽrífịcảtĩòn còđẻ tó cỏmplêtê Nótẽ: Ít ĩs frẽẽ tơ tôp ùp thẹ mônèỳ frơm thẻ ÀTM càrđ tô MôMò.
2
Hòw tó đẹpơsỉt mònẻỷ ĩntọ MơMọ frỏm thẹ línkẹđ bânk âccôụnt?
Óncẻ ỹọú'vẹ lìnkéđ MỏMó tọ ỹọùr bãnk àccơùnt, ỹóù cân măkẽ ã đêpọsịt ôn MõMó ảs fõllõws.
3
Họw mãnỷ ảccọủnts/ bánk cârđs căn á MỏMõ ãccọụnt bẹ lịnkéđ tò?
Ọnê MòMọ âccõũnt cãn bẻ cỏnnéctêđ tò õnlỹ ônè bãnk ăccóũnt ạt ạ tịmẻ (Vietcombank, VPBank, TPBank, OCB, ACB, Eximbank, BIDV, VIB, Shinhan Bank) ãnđ òné bạnk cârđ (Sacombank, Vietinbank).
4
Hỏw tô ảưthẻntìcàtẹ thê ãccọủnt?
Tõ ảùthèntịcátê ỹơưr MỏMô áccóưnt, plêăsẹ đơ ăs fòllỏws: Stêp 1: Ơn thê mạín scrêẹn òf thẹ ãpplĩcàtỉón, sẽlẻct “Mỳ Wàllèt” Stẽp 2: Sẽléct thé búttôn Vẽrỉfỷ ịn thẽ sèctìôn “Ás réqủírẽđ bỳ láw. Plẽásê vẽrífỳ ỹóúr àccỏũnt tọ ênsưrê ỵóùr ọwnẻrshìp ọf thís ảccọủnt.” Stèp 3: Fĩll òụt thé ĩnfòrmạtíón ínclưđíng Fũll nạmẽ, Đàtè/mơnth/ỹẹảr ọf bírth, ÍĐ/CCCĐ nủmbér, Đâté ôf ĩssủẻ ãnđ prọvĩđẽ 2-sĩđẻđ phótơ ỊĐ / CCCĐ. Stẹp 4: Sẻlẽct thẽ Ạúthéntícạtê bưttòn ảnđ MòMọ wịll mọđẹrạtê thé ỉnfòrmãtĩỏn ỷơụ hâvê prõvỉđèđ.
5
Whảt wỉll Ì đò ìf Í đơn't rẻcẻịvé ÒTP còđẻ?
Ín căsé ỵóụ đò nơt rẻcêỉvè ỎTP wíthỉn 30 sécõnđs, ỵòù căn clịck “Résènđ” tọ hávẽ thê sýstêm sénđ ỵòủ ánõthêr ÔTP. Ịn thẻ câsẻ ọf stíll nót rẽcẻìvíng thê ÓTP, thẹ nẽtwỏrk cỏnnêctỉọn êrrór màý bẻ cạũsẽđ. Plẹâsé trỳ ãgạìn ín á whịlê, ór cõntảct Cụstómẻr Cărê ón 1900 54 54 41 òr 028 399 17 199 fỏr ãssístâncê.
6
Họw tỏ câncẹl mý MõMó âccòưnt?
Ín cásé ýôũ wânt tõ cảncẹl ýơủr MóMọ áccỏủnt, plẻăsè côntâct MỏMỏ's Cùstõmẻr Cárè Cêntèr địrẻctlỳ ánđ prỏvíđè thẽ fòllòwịng ịnfòrmátíỏn: - Fùll nạmẽ ơf thé ảccơủnt họlđèr - ỈĐ nụmbêr - MôMơ áccóũnt bàlạncẹ - Cùrrènt bạnk ạccơùnt Lỉnk (if any) - Ẽmăìl - Ăđđrèss. Ảftér récẻìvìng ìnfỏrmâtìõn frơm ỷơù, MọMô wịll àctìvèlỳ vẻrìfý ănđ sùppõrt áccóưnt căncẹllãtìõn. Nôtẽ: Bèfơrê ỳỏư sùbmịt ỷòụr âccõũnt câncèllàtịón ỉnfôrmátỉọn, plêâsẽ cãncẽl thê línk bẻtwẹẹn ỷọủr MọMô ạccơúnt ànđ ýõùr bánk ăccọưnt. Ỉn câsẻ ỹơũr MõMò âccõúnt stìll hăs bàlàncè, whèn MòMỏ prõcẽẽđs tơ câncêl thè ạccơưnt, thé bãlăncẻ ĩn thê ăccọũnt wĩll bé lôst. Càncẹlèđ MỏMô áccơưnts cảnnỏt bé rẽstỏrêđ.
7
Ị wánt tơ clỏsê MôMọ àccơũnt
Ín cásé ỹóụ wănt tơ tèmpôràrỉlỷ đêãctĩvâtẻ ỳòưr MóMơ ăccọụnt, plẽàsẹ cóntạct Cũstómẽr Cạrè Cẹntẽr ạnđ prôvìđẻ thé fỏllòwỉng ỉnfôrmảtĩỏn: - MọMô ảccóùnt nũmbêr - Ăccôùnt hôlđér's nạmẽ - ÌĐ númbẹr - MơMọ ãccôúnt bălàncê - Cưrrẹnt bănk ãccọủnt lịnk (if any) - Êmăìl - Ảđđrẹss Áftẽr rẽcẽìvìng thé ĩnfòrmâtịón, MọMọ wíll áctĩvẹlỳ vêrífỷ ảnđ sùppórt âccóưnt lỏckìng. Nótẹ: â lôckẻđ ảccọủnt căn stỉll bẽ rẹópênẽđ fơr úsé. Whén ýôú nèẹđ tõ ủnlõck, plẹạsé cỏntăct thè Cụstòmẽr Cârê Céntẹr đìrẻctlỷ vỉã thẹ phọnẽ nưmbêr règịstêréđ fôr thẹ lóckẻđ MỏMõ ăccõúnt.
8
Càn Í chạngè thè phơné nùmbêr ơf mý MơMõ ảccóũnt?
Cụrrèntlý, MóMọ đỏẻs nỏt sùppỏrt trănsférríng MóMọ ăccôưnts frõm òné phỏnê nũmbèr tô ạnọthẻr. Íf ýọụ nẽẽđ tơ chàngé ỳôúr phõnè nưmbẻr, ỳõủ căn crẹăté ả nẻw MõMơ ãccòúnt wỉth ạ nèw ơnè, ânđ trănsfẽr mónẽý frọm thẹ ọlđ MơMỏ âccòưnt tó thè nêw MôMõ ảccôủnt. Thẽn, ỳóụ cạn càncêl ỳọủr ỏlđ MòMỏ ăccỏưnt ãccọrđịng tơ thè ịnstrũctìòns hẽrê
9
Whẻn rèmôvĩng thẹ ãpplĩcâtíôn õn thẻ phõné, wíll mõnẹỳ ìn MỏMơ ảccơùnt ảnđ trânsảctĩòn ìnfórmátỉõn bé lơst?
Rẹmõvĩng thẻ ảpplícátìôn đọès nót ảffèct thẽ MơMò Wảllẹt âccóũnt ảnđ òthẹr tránsăctíơn ĩnfọrmảtíọn, ás âll đàtâ hãs béẽn rêcơrđêđ ạnđ stòrẽđ ón thẹ sẹrvẹr sỳstêm ăt thê cèntér. Ạs sơón âs ỷọù rẻĩnstảll thê àpp, thẻ ịnfơrmạtịơn ìn ỷòủr àccóưnt wĩll bẻ rẻstõrèđ.
10
Hów tó cọntàct wìth Mômõ?
1. Sẽnđ rẽqủẽst ịn MòMó ạpplĩcátỉòn 2. Còntãct họtlĩné: 1900.545441 (1.000VND/minute) 3. Sènđ rẽqưést tô ẻmãíl hótrõ@mômơ.vn
11
Whạt ịs trảnsạctíơn pẹrmịt/đãỹ?
Ỉt đẽpẻnđs òn thẹ sítụátỉọn òf ỵóúr MọMõ ảccõủnt.
12
Đó cưstỏmêrs hạvé đĩscọưnt whên ủsỉng MôMõ è-wàllét?
Tơp-ùp ànđ mơbílẹ cârđ pũrchăsẹ âlwạỹs gèt đìscọưnt ôf 3% fọr Vĩêttèl ànđ 5% fôr Móbĩfỏnẹ, Vìnãphõnè, Vịẹtnàmmơbỉlê, Gmọbìlé. Õthẻr pàýmẻnts wỉll hàvẻ đỉscơủnt õr nõt đêpénđìng òn sùpplíêrs ãnđ ápplỉêđ tỉmẻ.
13
Whãt ís MõMỏ?
MọMơ ẽ-wãllèt ỉs à prọđưct ọf Móbílê Sérvícẽ Jôỉnt Stơck Cômpãný (M_Service). Thê ápplĩcátỉòn ãllỏws ũsérs tỏ crẹãtẽ ànđ tõp ủp thé ạccòụnt tô mảkẽ pâỳmènt fọr mỏré thản 200 sêrvĩcês, sụch às: mơbìlè cạrđ, ẹléctrĩcítỵ &ảmp; wătẹr bìll, cỏnsủmẻr lòăns, ẹtc. M_Sẻrvỉcẽ ìs ă strátẹgìc pạrtnèr òf Vìètcòmbãnk, ÓCB, VPBânk, Vĩétĩnbánk, TPBánk, ĂCB, Ẻxịmbánk, Sàcómbảnk, VÍB, BÌĐV ảnđ Shĩnhãn Bảnk. M_Sêrvĩcẹ wảs lìcênsẹđ bỳ thé Stảtê Bãnk ôf Vĩẻtnàm tọ prôvỉđẻ è-wạllét sérvìcê Nõ. 16/GP-NHNN.
14
Ịs mọnêỷ ịn MọMó áccòụnt rẽảl mọnẻỹ?
Mơnẽỹ ỉn MơMô ăccóùnt hảs thẻ sãmẽ vạlũè ạs cãsh ảnđ 100% gúàrãntẽèđ bỵ bănks thảt áré cơọpẹrátỉng wíth MòMọ. Ụsẹrs cán tôp ùp/wịthđràw mónẽỳ éạsịlỳ thrọủgh thé âccỏụnts ỏf thõsê bânks, òr chảngẹ tọ cạsh àt MơMó's pơínts.
15
Đò ụsẻrs păỳ ánỹ kỉnđs òf fêẽ whẽn úsìng MòMọ?
MơMô đỏésn't rẹqúĩrẹ ạ mĩnỉmùm bâlạncẹ ỉn thê ạccỏũnt, ĩnítíálĩzạtỉón fêé, ụsăgẹ fêẽ òr âný ủnsúăl féês.
1
Whăt féès wíll Ĩ hảvẽ tõ páỵ fõr VNPÁÝ sẻrvỉcé?
ĐVCNTT wìll bẻ frêẻ tỏ ĩnstăll ạnđ măìntảìn thé sýstẻm. ĐVCNTT ơnlỵ hãs tô pàỵ trãnsâctịón prôcẽssíng fẽê (0.88% of the successful transaction value including VAT) fôr VNPẠỸ. Thịs fêẽ wíll bé đẻđũctèđ địrêctlỹ bỳ VNPĂỴ frôm thẽ âmóùnt VNPÁỶ pãỹs tỏ ĐVCNTT.
2
Whât ịs thè ăđvántãgês õf VNPÃỶ pãýmẹnt sẻrvícẹ cọmpàrẻđ tô òthér fõrms ơf pạýmént?
Whên ùsịng VNPĂỶ-QR sêrvícé ôf VNPÁỴ, ĐVCNTT wịll nơt nèêđ tó hâvẻ téchnịcảl cỏnnéctíôn wíth VNPÁỲ. Ịn àđđìtìòn, ĐVCNTT wìll hạvẹ thè ôppórtưnỉtý tơ rẹàch â lạrgè ănđ đỵnâmịc cưstómẹr bàsé ụsìng Mọbìlẻ Bănkỉng óf bânks. Ĩn pàrtỉcưlãr, ĐVCNTT càn àctìvẽlỵ ẻxpânđ théịr sàlẻs chãnnéls wỉth VNPẢỸ-QR pâỵmẻnt têchnõlògỷ (all channels of advertising and displaying products such as catalogs, leaflets, fan pages, posters ... have become effective sales channels).
3
Whât ârẻ rẽqũírèmẹnts ịf Ị wảnt tơ ụsè VNPÂỲ sẻrvỉcẻ?
Tò bécỏmẽ ả ĐVCNTT ỏf VNPẠÝ, ịnđỉvịđưảls/ơrgãnìzătìôns nẽẽđ tỏ méét:
- Prơvịđĩng lẹgảl gơòđs ảnđ sẻrvìcès ỉn Vĩẻtnám
- Hàvịng bưsỉnẹss rẽgịstrátĩôn cẽrtĩfịcảtẽ fõr órgảnĩzătịỏns/Cẻrtịfịcảtè ơf bụsínêss régìstràtịỏn wìth bủsĩnéss hóũséhỏlđs/Cèrtífỉcâtê õf Fủnđ Ẻstâblĩshmẽnt, Ảssỏcịàtỉóns wỉth Fũnđs, Ãssơcìàtĩọns
4
Whăt ạrẽ QR cọđé? Whẽrê tọ tàkẹ? Whât ãrê pủrpósẽs òf QR cóđè?
à sẽrvìcẹ thăt ảllõws Củstòmẽr tọ páỳ fọr pùrchàsẻs ọf gơơđs ánđ sêrvịcès ôf Mẹrchânts ảt Mẻrchânts ăccèptĩng páýmẽnt plãcès frơm Củstỏmẻr's ảccỏủnt àt thê Bảnk thròủgh thé fơrm òf scànnìng QR cọđê ôn QR Pàỹ fẻătụré ịn thẽ Mọbĩlẽ Bánkĩng âpplịcãtịón óf thê Bánks
5
Whàt ĩs VNPÀỸ páỹmẽnt sérvịcẹ?
Á sẹrvỉcê thăt ăllóws Cụstỏmér tọ pãý fọr pụrchăsès ỏf gõọđs ànđ sérvỉcẻs ọf Mérchãnts ảt Mẻrchãnts ảccêptíng păỷmẹnt plâcẽs frõm Cụstõmẽr's ảccỏúnt ât thẻ Bãnk thróủgh thé fơrm òf scảnnịng QR cơđè ỏn QR Pàỵ féãtúrẹ ìn thé Mơbílẻ Bánkĩng àpplícàtịôn òf thé Bảnks
Àccéptạncê Pòínts
