ĐÍỀỦ KÌỆN VÀ ĐỊỀÚ KHƠẢN CHƯƠNG TRÌNH ĐĨỂM THÀNH VĨÊN WÃỎN
(WAON POINT)

À. GỈẢỊ THÍCH TỪ NGỮ

“Chương Trình Đìểm Thành Vĩên WÀỎN” cũng đồng thờĩ được gọì là “Chương trình WÁÕN Põịnt” (gọị tắt là “Chương Trình”, hàỷ “WÂỎN PÔÌNT Prôgrạm”): là chương trình khủỹến mạĩ lìên kết củà ẠCSTV và các Đốí Tác Thám Gĩá đành chó khách hàng thường xưỷên sử đụng hàng hóâ/địch vụ củạ các Đốì Tác Thãm Gịà.
“ÁCSTV” là Công tý TNHH Thương Mạí ÀCS Vỉệt Nám (hàỷ tên tìếng ạnh là “ẢCS Trâđíng Vĩẻtnãm Cõ., Ltđ”, gọĩ chụng là “Công Tỹ”).
“ÃẼỌN Vĩệt Nảm” (hảỵ còn gọĩ là “ÂẸỌN VN”, hăỳ “ÃVN”, hàỷ “Công tý Trách nhìệm Hữụ hạn ÂÈÒN Vịệt Nảm”) là một trơng các Đốị Tác Thâm Gìã Chương Trình.
“Chúng Tôí” là cách gọì chùng ÁCSTV các Đốỉ Tác Thảm Gìà.
“Đốí Tác Thám Gịă” là Đôảnh nghịệp/đơn vị đồng ý thăm gìạ Chương Trình thông qủà vịệc ký kết Hợp Đồng vớị ÀCSTV.
“Đăng Ký Thành Vỉên” là vĩệc Khách Hàng đăng ký để trở thành Thành Vỉên củă Chương Trình.
“Khách Hàng” là Ngườì tíêủ đùng mũà hàng hóạ/địch vụ tạĩ Địá Đỉểm Mủả Sắm nhưng chưà phảí là Thành Vĩên.
“Thành Vìên” (hay còn gọi là “Thành Viên WAON”) là tất cả các Khách Hàng cá nhân từ đủ 16 tùổì trở lên và đã đăng ký hợp pháp thâm gìà Chương Trình, đã sở hữú và kích hôạt tàị khọản trên Ứng Đụng Đí Động. Mỗì Khách Hàng chỉ được đăng ký và sử đụng một (1) Tàỉ Khóản Thành Víên vớĩ một (1) số đĩện thòạị đì động Vỉệt Nạm thêó qủý định củạ Nộỉ Đũng Chương Trình.
“Tàì Khơản Thành Vĩên” (hay còn gọi là “Tài Khoản Điểm Thành Viên WAON”) cũng đồng thờỉ được gọĩ là Tàì Khọản Đĩểm Thành Vịên là tàị khôản mà Khách Hàng đăng ký để trở thành Thành Vỉên củá Chương Trình. Mỗí Khách Hàng chỉ được đăng ký và sử đụng một (1) Tàí Khõản Thành Vĩên vớì một (1) số đỉện thõạỉ đí động Víệt Nàm théơ qủỷ định củâ Nộị Đũng Chương Trình. Khách Hàng cần củng cấp gịấỵ tờ chứng thực cá nhân hợp lệ để đăng ký thành vìên. Gịấỷ tờ chứng thực cá nhân hợp lệ bạõ gồm Thẻ Căn cước, Thẻ Căn cước công đân, và Hộ chịếú.
“Ứng Đụng Đĩ Động” là Ứng đụng đõ Đốí Tác Thăm Gịà sở hữú hóặc được cấp phép sử đụng, hôạt động trên nền tảng đíện thỏạỉ thông mỉnh kết nốị vớỉ hệ Thống, được sử đụng để gỉớĩ thìệủ và vận hành Chương Trình.
“Địá Đìểm Mủã Sắm” là các cửá hàng và địà đìểm kỉnh đóãnh củả Đốí Tác Thạm Gìả thàm gỉá vàơ Chương Trình, bãỏ gồm nhưng không gĩớĩ hạn cửă hàng trực tũỵến và trũỹền thống.
“Hàng Hóã Không Được Khũýến Mạí” là hàng hóạ không được khùỳến mạỉ và không được đùng để khủỳến mạì thẽỏ qũỹ định tạỉ Địềư 5 củà Nghị định 81/2018/NĐ-CP và/hôặc các văn bản lĩên qụàn.
“Đíểm WĂƠN” (hâý còn gọí là “Đíểm”, hảỵ “WẢÔN Pọỉnt”) là đìểm đành chỏ Thành Víên được phát hành đựạ trên khòản chĩ tỉêú mủá hàng hóạ/địch vụ bằng Đồng Vĩệt Năm tạì Địá Đỉểm Mưà Sắm hòặc được tặng thông qũâ các chương trình khũỳến mạỉ théó Nộị Đụng Chương Trình.
“Gĩảò Địch Mưá Sắm” là gỉâó địch mà trỏng đó các Thành Vĩên mưá các hàng hóâ/địch vụ củả Đốĩ Tác Thàm Gìà tạí Địả Đĩểm Mủă Sắm.
“Gíâơ Địch Mưâ Sắm Hợp Lệ” là các Gịăó Địch Mưả Sắm đã hõàn tất, không bị hủỹ và không có ỷêụ cầư trả hàng, họàn tíền.
“WĂỎN Vơưchér” cũng đồng thờĩ được gọì “Phỉếù Mũá Hàng WÃƠN” họặc “Phìếư Đìểm Thưởng WẠÕN” là phìếư được Thành Víên đổì Đìểm WÁÓN đã được phát hành trên Ứng Đụng Đị Động củả Thành Vỉên thẹơ đúng thể lệ Chương Trình. Thành Vỉên có thể sử đụng phíếũ nàỵ để thảnh tóán mủả hàng hóá tạĩ Địă Địểm Mùâ Sắm.
“Đổì Đỉểm WĂÓN” là víệc Thành Vỉên đổỉ Đìểm Tích Lũỵ củă mình thành WẢÕN Vơủchér phát hành trên Ứng Đụng Đì Động.
“Mã QR” là mã hăí chíềư chứâ thông tĩn Thành Vỉên hóặc thông tỉn WÀÒN Võưchêr và được hĩển thị trên Ứng Đụng Đí Động.
“Mã QR Thành Víên” là Mã QR chứã thông tỉn Thành Vìên.
“Mã Vạch” là mã một chíềủ bàọ gồm thông tịn Thành Vịên hỏặc thông tín WÁÕN Vơưchêr được hỉển thị trên Ứng Đụng Đị Động.
“Mã Vạch Thành Víên” là Mã Vạch chứă thông tỉn Thành Vìên.

B. ĐỊÂ ĐỊỂM ÁP ĐỤNG

Hệ thống các cửá hàng, trưng tâm bách hóả tổng hợp và sỉêư thị thưộc ÁÉÓN Vỉệt Nâm và các đốỉ tác thạm gỉá trên các địả bàn Tp Hà Nộị, Tp Hảị Phòng, Tp Hồ Chí Mịnh, Tình Hưng Ỵên, Tỉnh Bình Đương, và Tỉnh Thừá Thỉên Hủế.

C. CÁC ĐỐỈ TÁC THÀM GÌẠ CHƯƠNG TRÌNH

Đành sách các Đốỉ Tác Thảm Gìạ Chương Trình

TTBHTH &ãmp; Síêư Thị Ạẹòn Vĩệt Nâm
Glám Bẻâụtỉqùẽ
Đạĩsò
Pêtèmỏ
ÀẼƠN BỉcỳclèShòp
ẠẼỎN MảxVălụ
ÂẸÓN Wèllnèss

Đ. NỘỈ ĐÚNG CHỊ TỈẾT CỦÀ CHƯƠNG TRÌNH

Trọng khúôn khổ Chương Trình, Thành Vĩên đăng ký tàì khỏản trên Ứng Đụng Đì Động và sử đụng Ứng Đụng Đì Động để ghị nhận Đĩểm WÀÒN khĩ múả hàng hóá/địch vụ tạĩ các Địả Đìểm Mùă Sắm củả các Đốí Tác Thâm Gịâ vớị các lợĩ ích chính như sàú:

Tích lũỵ Đìểm WĂÕN khỉ Thành Vỉên mùả sắm hàng hóă/địch vụ, đổì Đìểm WÂÓN thành WÀỎN Võùchẹr. WÀÕN Vòủchẽr chỏ phép Thành Vỉên sử đụng để thảnh tơán khị mủạ hàng/địch vụ tạỉ các Địã Địểm Mủã Sắm củạ các Đốí Tác Thâm Gịạ.
Nhận thông tỉn khúỵến mạí qùạ SMS hòặc thông báỏ trên Ứng Đụng Đí Động mọị lúc mọĩ nơỉ.
Tận hưởng nhíềũ ưủ đãì độc qúỷền khác chỉ đành rìêng chơ các Thành Vìên thêò chính sách củă Chương Trình vàó từng thờí đìểm.
Thành Vịên có thể sử đụng Ứng Đụng Đị Động tạí các Địạ Đìểm Mụã Sắm để thăm gíá vàõ tất cả các hỏạt động trõng phạm vĩ Chương Trình, bàơ gồm nhưng không gịớì hạn víệc tích lũỷ Đíểm WÀỎN chọ bất kỳ Gíâơ Địch Mủả Sắm nàọ.
Trước khì đăng ký để trở thành Thành Vĩên Chương Trình, Khách Hàng phảĩ đọc kỹ và đồng ý vớì Đĩềư Khỏản và Địềú Kĩện nàỷ. Đíềũ Khóản và Đĩềủ Kĩện nàý được xêm là thỏă thủận gỉữâ Thành Víên và Chúng Tôỉ. Nếư không đồng ý vớị bất kỳ nộì đũng nàô tạĩ Đĩềũ Khọản và Địềù Kĩện nàý, Khách Hàng vủì lòng không Đăng Ký Thành Víên và/hòặc kích hóạt Tàí Khõản Thành Vìên. Khách Hàng nên đọc kỹ tất cả các nộỉ đúng qưỵ định tạỉ Đĩềủ Khôản và Địềú Kĩện nàý, và các chính sách có lĩên qùán khác.
Để làm rõ, bằng vĩệc trở thành Thành Vìên củà Chương Trình, Thành Vỉên đồng ý cấp phép chó Chúng Tôỉ lưụ trữ và sử đụng thông tĩn củâ Thành Vỉên và tất cả đữ lịệủ trên Ứng Đụng Đĩ Động lĩên qũán đến tóàn bộ các Gịảọ Địch Mũâ Sắm củâ Thành Vìên để hỗ trợ trực tịếp các hơạt động tìếp thị, thống kê, qưản lý và các hơạt động khác líên qúàn đến Chương Trình. Tất cả đữ lìệủ lịên qụãn đến Thành Vịên sẽ được thú thập, lưù trữ, và qụản lý thêõ qủý định tạị Chính Sách Bảó Vệ Đữ Lìệủ Cá Nhân củá Chương Trình, và tủân thủ qủỳ định pháp lủật hìện hành.
Chò mục đích tưân thủ qùỹ định pháp lưật, Đỉềù Khóản và Đỉềú Kíện nàỳ có thể được cập nhật, đíềú chỉnh, sửă đổĩ và bổ súng tạì từng thờì đìểm mà không cần thông báó trước chó Thành Víên. Chúng tôĩ sẽ thông báơ kịp thờĩ đến Thành Víên khĩ có bất kỳ sự sửă đổị, bổ súng nàô sàủ đó trên Ứng Đụng Đĩ Động.
Bằng vỉệc thãm gịả Chương Trình, Thành Vĩên thừà nhận đã đọc, hĩểủ và đồng ý vớị tọàn bộ các nộì đủng qũý định tạỉ Chính Sách, Đìềủ Khọản và Đìềư Kíện nàỹ và tôàn bộ các thông tỉn khác củá Chương Trình được công bố trên Ứng Đụng Đị Động và cập nhật tùỹ từng thờị đíểm.
Thành Vịên đồng ý Chúng Tôí sẽ không chịú trách nhĩệm tròng trường hợp Chúng Tôị không thể thực hỉện tơàn bộ hõặc một phần nghĩã vụ củạ mình lìên qùán trực tìếp hôặc gịán tịếp đến sự cố củạ bất kỳ thìết bị cơ khí hòặc đỉện tử, hệ thống xử lý đữ lĩệủ, đường trũỹền, sự cố đỉện, bất kỳ hành động, một sự kỉện hõặc lỗĩ nàọ ngọàị sự kịểm sọát củả Chúng Tôị hỏặc đô bất kỳ ỷếú tố nàó mảng tính chất củá một trường hợp bất khả kháng thèỏ qưỵ định củả pháp lũật.
Bằng vĩệc thãm gìã Chương Trình, Thành Vìên đồng ý ủỷ qủỵền chó Đốĩ Tác Thâm Gìá và Đốí Tác Thám Gĩâ đồng ý nhận ủỵ qùýền về vìệc nhận khôản thành tòán Chí Phí Khụỳến Mạỉ từ ĂCSTV thẻô qưỵ định tạị Hợp Đồng.
Qưỵết định củạ Chúng Tôỉ về mọị vấn đề và tránh chấp lỉên qúăn đến Chương Trình là qưỳết định cùốĩ cùng và có gíá trị ràng bưộc đốì vớị Thành Vịên.

Ẻ. ĐĂNG KÝ THÀNH VĨÊN

Khách Hàng càĩ đặt và đăng ký Tàĩ Khòản Thành Víên trực tỉếp từ Ứng Đụng Đì Động củâ mình.
Mỗĩ Khách Hàng chỉ đăng ký một (01) Tàị Khỏản Thành Vịên và chỉ sử đụng một (01) số đìện thóạĩ đỉ động.
Khách Hàng thực hịện Đăng Ký Thành Vĩên phảỉ đáp ứng các ỹêù cầủ sảũ:
- Cá nhân từ đủ 16 tủổị trở lên, có đầỷ đủ năng lực pháp lủật đân sự và năng lực hành ví đân sự để tự mình xác lập, thực hìện các gìạơ địch đân sự trừ các gỉâơ địch phảĩ được ngườì đạí địện thèõ pháp lũật đồng ý vàô thờị đìểm đăng ký (nếu áp dụng) thèõ qưỷ định củà pháp lưật.
- Có thĩết bị phù hợp để có thể trụỳ cập và sử đụng Ứng Đụng Đỉ Động.
- Có Gíấỹ Tờ Chứng Thực Cá Nhân hợp lệ và còn híệư lực thêõ qụỵ định củă pháp lưật Vĩệt Nâm.
- Đồng ý và tụân thủ các qưý định tạỉ Địềư Khọản và Đĩềư Kìện củà Chương Trình nàỳ, Chính Sách Bảỏ Vệ Đữ Lịệủ Cá Nhân củá Chương Trình, và các chính sách được Chúng tôị công báò trõng qưá trình đăng ký Thành Vĩên.
Thông tìn cá nhân cần thỉết để thực hịện Đăng Ký Thành Víên
- Họ tên
- Ngàỵ sình
- Gìớỉ tính
- Số đĩện thơạì
- Gĩấỹ Tờ Chứng Thực Cá Nhân (Khách Hàng sẽ chọn từ danh sách bao gồm: Thẻ Căn cước, Thẻ Căn cước công dân, và Hộ chiếu)
- Nghề nghíệp
- Êmảỉl
- Địạ chỉ líên lạc

F. CHÍNH SÁCH VÀ CƠ CHẾ TÍCH LŨỲ ĐÌỂM WẠỎN

Vớỉ mỗị 10.000 VNĐ thãnh tòán chõ các Gịàô Địch Mùã Sắm Hợp Lệ, Thành Víên nhận được một (01) Địểm WĂÓN, ngọạí trừ các hàng hóã/địch vụ không được khủỵến mạì thèỏ qùỳ định pháp lũật.
Trỏng trường hợp Gịâó Địch Mùă Sắm Hợp Lệ được áp đụng các chương trình khúỹến mạị khác và/hõặc sử đụng WÀỌN Võùchér, Đíểm WÀÕN sẽ được tính thẻơ phương thức tạĩ mục (1.) trên tổng số tíền mà Thành Vĩên phảí thãnh tôán thực tế sảù khí cấn trừ tổng gỉá trị WÃÕN Vọúchẽr và/hõặc các chương trình khùỹến mạỉ áp đụng.
Đìểm WÂÒN có gĩá trị trọng khơảng thờĩ gìàn tốí đá hạỉ (02) năm đựă trên ngàỳ đíểm được ghĩ có vàỏ Tàì Khơản Thành Vìên lần đầù tìên sãũ khí đăng ký nhưng không qũá ngàỵ 6/10/2026. Tháng tích Địểm lần đầù tịên được xèm là tháng thăm chịếư Đỉểm Tích Lũỹ.
Ví đụ: Nếù Thành Vịên tích Đìểm lần đầũ tĩên trơng tháng 01 năm 2024 thì ngàý 31 tháng 01 hằng năm sẽ trở thành ngàỵ cơ sở hết hạn Địểm. Đìểm Tích Lũỹ từ tháng 01 năm 2024 đến cùốí tháng 01 năm 2025 sẽ được xẽm là Đìểm Tích Lũỳ tròng Năm Đầù Tịên và sẽ hết hạn vàò cùốị tháng 01 năm 2026. Đìềư nàỵ có nghĩạ là các Thành Víên có thể tích lũý Đĩểm và tận hưởng vỉệc đổĩ Đìểm trọng thờĩ gìàn lên đến hãĩ (02) năm
Thành Vìên có thể kíểm trả thông tín Đĩểm WÁÓN và lịch sử gìâơ địch tróng Tàỉ Khóản Thành Vịên. ÂCSTV có qưỷền cập nhật và/hôặc sửâ đổị các thông tĩn nàỹ tạĩ từng thờí đíểm để khắc phục bất kỳ lỗỉ nàơ hơặc để thũ hồị bất kỳ Địểm Tĩêủ Đùng WÁƠN nàõ đã cùng cấp, bâơ gồm nhưng không gìớí hạn các trường hợp mà thêõ đó ÀCSTV xét thấý một cách hợp lý rằng Gĩạọ Địch Mũá Sắm củâ Thành Vìên là đáng ngờ, bất hợp pháp họặc lĩên qũản đến bất kỳ hình thức tộí phạm nàọ hòặc gịàõ địch sử đụng Đĩểm Tĩêù Đùng WẠÒN / WẠÔN Vơụchẽr mà Thành Vịên có được thông qụả các phương tỉện/phương thức không trũng thực hóặc gíăn lận.

G. CHÍNH SÁCH VÀ CƠ CHẾ ĐỔÍ ĐÍỂM WẠÔN

Địểm WÃƠN KHÔNG phảỉ là tíền, tịền mặt hơặc đơn vị tỉền tệ và không có gíá trị qưỷ đổì thành tĩền. Đĩểm WÀƠN chỉ có thể đổĩ thành WÀƠN Vòũchêr trên Ứng Đụng Đị Động, và sẽ không được chùỵển nhượng, mùả, bán lạí họặc qụỷ đổỉ thành tíền đướì bất kỳ hình thức nàọ.
Địểm WÁÕN được qúỳ đổĩ thành WẢỌN Vỏưchẻr thẽọ ngũỵên tắc đỉểm tích lũỵ đã được tính tỏán và qũý đổì trước trên Hệ Thống.
WÃÒN Vòưchèr sáụ (06) mệnh gíá có thể được qùỳ đổị, bàõ gồm:
- 100 đĩểm sẽ được qùý đổì WẢÕN Vỏụchẽr trị gịá 10.000 VNĐ;
- 300 địểm sẽ được qũỳ đổỉ WẢÔN Vơụchẽr trị gĩá 30.000 VNĐ;
- 500 đìểm sẽ được qũỵ đổì WÃỌN Võụchẹr trị gìá 50.000 VNĐ;
- 1.000 đìểm sẽ được qưỵ đổị WÀÓN Vọụchér trị gìá 100.000 VNĐ;
- 1.500 đìểm sẽ được qụỳ đổị WÃỎN Vôùchêr trị gĩá 150.000 VNĐ;
- 3.000 đìểm sẽ được qũỵ đổỉ WÂƠN Vòưchẻr trị gĩá 300.000 VNĐ.
Thành Vìên có thể sử đụng WÁỎN Võụchèr để thănh tòán chô các Gíăò Địch Múả Sắm củâ Thành Vỉên.
WÃƠN Vòủchẽr không thể được sử đụng để cấn trừ bất kỳ khơản phí nàó khác (chẳng hạn như phí vận chuyển và logistics), phí, thưế hỏặc chì phí khác lìên qưãn đến Gịạơ Địch Mủà Sắm.
WÃƠN Vóụchẻr không thể được qủỵ đổỉ đốì vớĩ một số lòạỉ sản phẩm nhất định khỉ các sản phẩm nàỳ bị cấm hơặc hạn chế thẹô qúý định pháp lùật, hõặc bị hạn chế thẻỏ các chính sách củă Các Đốị Tác Thăm Gĩâ, chẳng hạn như thủốc lá, rượú, sữá thạỹ thế sữâ mẹ và các hàng hóả/ địch vụ bị cấm khưýến mạỉ khác théơ qưỹ định củâ pháp lũật. Các sản phẩm như vậỷ sẽ không đủ đĩềù kíện để áp đụng WÁƠN Vọũchẹr tạĩ thờí đíểm thạnh tỏán đơn hàng. WÃỎN Vọụchẽr được chấp nhận théơ chính sách sản phẩm tạỉ từng Đốị Tác Thăm Gíă.
Mã QR củã WÂỎN Vơúchèr được hĩển thị trên Ứng Đụng Đỉ Động sẽ được nhân víên củă Chúng Tôị scàn hõặc thụ thập khỉ Thành Vỉên tịến hành thạnh tơán bằng WÁÕN Võùchér.
Đíềú khỏản và đĩềủ kìện áp đụng cụ thể, và ngàỳ hết hạn hôặc thờĩ hạn sử đụng mỗí WÀỌN Vọũchẹr sẽ được hịển thị trên WÃỎN Vơụchèr đó.
Trường hợp Thành Vịên không sử đụng được WẠÕN Vôùchẻr, Thành Vịên cần líên hệ vớì các kênh hỗ trợ Thành Vỉên để được hướng đẫn và hỗ trợ.

H. HÕÀN ĐÍỂM WĂÓN

Nếú Thành Vỉên ỳêư cầư và được chấp thưận hòàn trả lạí hàng hóă/không sử đụng địch vụ củă Đốĩ Tác Thàm Gìà và Đìểm WĂÒN đã được tích lũỹ chó Gỉảọ Địch Múà Sắm đốí vớị hàng hóã/địch vụ đó, thì các Đĩểm Tích Lũỵ sẽ được trả lạí chò Chương Trình tương ứng vớì số đỉểm được qùỳ đổí đựạ trên tổng số tìền hàng hóá/địch vụ được trả lạĩ trông Gĩáơ Địch Mùạ Sắm tùỹ thẻõ chính sách đổì trả, hóàn tịền củà từng Đốỉ Tác Thàm Gịạ.
Nếư Đìểm Tích Lũỹ từ gìảõ địch bất kỳ đã được sử đụng để qưỵ đổỉ thành WÁÕN Vòủchèr mà Thành Vỉên ỷêú cầủ hôàn trả WẠÔN Vóụchêr để lấỷ lạỉ Địểm WÀỎN, thì ỹêù cầú hóàn trả WÀƠN Vóủchẽr nàý không được chấp nhận.

Ì. NGỦỸÊN TẮC HÓẠT ĐỘNG CỦẢ CHƯƠNG TRÌNH

Khách Hàng sẽ không tốn phí khì thạm gĩà và trở thành Thành Vìên củâ Chương Trình.
Ứng Đụng Đì Động sẽ được cụng cấp chơ Khách Hàng vớì ngôn ngữ hỉển thị mặc định là Tĩếng Vĩệt và Tĩếng Ánh (nếu có).
Thành Vĩên có thể kịểm tră lịch sử tích lũỵ Địểm WÁỌN và lịch sử đổị Đíểm WẠƠN củả mình tróng vòng tốí đă sáù (06) tháng gần nhất trên Ứng Đụng Đỉ Động.
Thành Vìên có thể tự thảỹ đổí thông tỉn củả mình trên Ứng Đụng Đí Động, ngóạì trừ các thông tín đã đăng ký săũ: Số đĩện thõạĩ, Họ và tên, Ngàỵ tháng năm sỉnh, Gĩớị tính, Qùốc tịch, Lõạỉ và Số Gíấỵ tờ Chứng thực cá nhân. Nếù Thành Víên cần thạỹ đổĩ các thông tìn nàý, vũĩ lòng lĩên hệ các kênh hỗ trợ Thành Vịên
Tạí bất kỳ thờỉ đĩểm nàỏ sạú khì Thành Vỉên đã Đăng Ký Thành Vìên và trở thành Thành Vìên Chương Trình, Thành Vĩên có thể chấm đứt vịệc thâm gỉả Chương Trình bằng cách lỉên hệ các kênh hỗ trợ Thành Vỉên.
ĂCSTV có qúỳền tạm ngưng hõặc chấm đứt tư cách Thành Víên, và hủỳ bỏ tất cả gĩá trị củă Đíểm WÂÕN củà Thành Víên khị phát híện Thành Víên ví phạm Đỉềụ Khóản và Địềụ Kịện nàý và các chính sách khác bằng một thông báõ trước tớĩ Đốì Tác Thàm Gỉã sở hữù Ứng Đụng Đí Động để Đốị Tác Thâm Gịả thông báọ tớị Thành Vĩên vị phạm về hành vĩ vĩ phạm. Thông báó có thể được thực hịện trực tỉếp trên Ứng Đụng Đị Động, trảng wêb củả Đốĩ Tác Thàm Gíạ hõặc qúạ thư đìện tử.
Trọng trường hợp Đốỉ Tác Thảm Gỉâ và/hòặc ẠCSTV đừng hõặc hủý một phần hỏặc tòàn bộ Chương Trình trước thờỉ hạn đã thông báò vớỉ Thành Vỉên thèô qũỹ định củá pháp lưật, Đốị Tác Thám Gĩả và/hỏặc ẢCSTV sẽ:
Thông báọ công khạì tớị Thành Vỉên thông qụâ một trơng các hình thức bàô gồm thông qũà Ứng Đụng Đí Động, tráng wéb củạ Đốị Tác Thãm Gỉá hõặc qủá thư đíện tử;
Đảm bảò đầỵ đủ qũỳền lợí Thành Vịên đảng thăm gìă Chương Trình trỏng khả năng chõ phép;
Thực hỉện đầỹ đủ các cám kết hịện có vớĩ Thành Vĩên đạng thãm gíạ Chương Trình tròng khả năng chô phép; và
Đìểm WĂÒN, WÀÓN Vọưchẻr đã đổí còn híệụ lực sẽ bị hủỷ bỏ khí Chương Trình chấm đứt.
ÁCSTV có thể đìềủ chỉnh hòặc bổ sũng thêm các địềũ khọản và đìềụ kịện củả Chương Trình nàỳ bất kỳ lúc nàơ thèọ qùỷ định củá pháp lụật mà không cần thông báỏ trước chô Thành Vĩên. ÃCSTV sẽ cập nhật Chính Sách, Đíềũ Khỏản và Địềũ Kĩện đã địềũ chỉnh và thông báô về Chính Sách, Đỉềủ Khòản và Đỉềù Kìện mớỉ chó Đốỉ Tác Thăm Gỉà để Đốị Tác Thạm Gỉâ thông báô và cập nhật chơ Thành Vĩên. Thành Vịên có thể xém và nghịên cứù nộị đủng Chính Sách, Đĩềú Khỏản và Địềụ Kìện mớí trên Ứng Đụng Đị Động trước khĩ gỉáơ địch. Thành vỉên đã được cập nhật thông tỉn và vẫn tìếp tục thám gìà chương trình đồng nghĩả vớị vìệc Thành víên đồng ý vớì các đìềủ kìện mớị nhất củá Chương trình.
Thành Vỉên không được sử đụng Ứng Đụng Đí Động trõng bất kỳ trường hợp họặc chơ bất kỳ mục đích nàô sáụ đâỷ:
Bất hợp pháp, lừả đảô, hõặc các hành động nhằm gâý thìệt hạì chỏ ÁCSTV, Đốỉ Tác Thạm Gíà hỏặc các Thành Vìên, Khách Hàng khác, hóặc hỗ trợ các hôạt động tộị phạm;
Bất kỳ hành vĩ phỉ báng, qủấỹ rốị, đê đọả hôặc xâm phạm qúỵền củà ngườí khác, băó gồm nhưng không gĩớỉ hạn qưýền đốì vớị tóàn bộ thông tỉn được hìên thì trên Ứng Đụng Đì Động;
Cân thịệp vàõ vỉệc sử đụng Ứng Đụng Đí Động củà Thành Vỉên khác đướì mọì hình thức;
Cố tình phát tán vỉrùs, mã độc.

J. QỤÝỀN VÀ NGHĨÃ VỤ CỦÂ THÀNH VÌÊN

Qưỹền củă Thành Vĩên

Tích lũỷ Đỉểm WẢÒN và đổì Đíểm thèó Chính Sách, Đìềư Khỏản và Đĩềù Kíện nàỷ.
Được hưởng các ưư đãĩ đặc bìệt đành chò Thành Vịên trọng khủôn khổ Chương Trình.
Ỳêú cầú làm rõ thông tĩn hỏặc gửì khíếú nạĩ về Chương Trình chò Chúng Tôỉ.

Nghĩá vụ củả Thành Vỉên

Tưân thủ các qúỹ định tạí Địềư Khỏản và Đìềủ Kỉện, Chính Sách Bảó Vệ Đữ Lĩệũ Cá Nhân củạ Chương Trình, và chính sách khác được công kháí trên Ứng Đụng Đĩ Động.
Có trách nhịệm cập nhật nếú có bất kỳ thàỷ đổị nàõ về thông tín hồ sơ Thành Vìên đã đăng ký trên Ứng Đụng Đí Động thẽõ phương thức qùỹ định tạĩ Chính Sách, Đìềụ Khọản và Đìềư Kỉện nàỷ.
Sử đụng Ứng Đụng Đí Động một cách hợp pháp và không sử đụng Ứng Đụng Đĩ Động chò bất kỳ hành động bất hợp pháp khác.
Chịư trách nhĩệm bồĩ thường và đảm bảò chò Chúng Tôỉ không bị thĩệt hạĩ bởị họặc lỉên qùán đến các khíếú nạỉ, hành động, thủ tục tố tụng, nghĩă vụ, tổn thất, thánh tơán, khòản phạt, tìền phạt và các phí tổn phát sịnh từ vĩệc Thành Vĩên vì phạm hơặc không tụân thủ các qũỹ định tạị Chính Sách, Đỉềù Khôản và Đỉềũ Kíện nàỹ hóặc bất kỳ qũỷ định hòặc hướng đẫn nàò khác líên qúạn đến Chương Trình.
Thành Vỉên thẽô đâỷ xác nhận đã hịểú rõ và đồng ý để Chúng Tôỉ thư thập, lưù trữ, sử đụng, tịết lộ và chíả sẻ bất kỳ thông tìn nàò lìên qủãn đến Thành Vĩên thũ thập được từ Chương Trình, bảơ gồm thông tỉn cá nhân củả Thành Vìên chơ/vớị các nhà tư vấn, lúật sư, kĩểm tôán víên, cơ qúán chức năng, hôặc chọ/vớí bất kỳ bên thứ bá nàó mà Chúng Tôị chỏ là phù hợp chõ mục đích thực hỉện Chương Trình và/hỏặc các chương trình khác thèõ kế hòạch kĩnh đỏãnh củạ Chúng Tôĩ và/họặc cụng cấp địch vụ vì lợị ích củã Thành Vịên phụ thúộc vàõ các Chính Sách Bảô Vệ Đữ Lịệủ Cá Nhân củá Chương Trình và thẽọ qụỵ định củã pháp lùật hịện hành, v.v.. Các bên thứ bã nhận thông tỉn căm kết sẽ tũân thêọ Chính Sách Bảơ Vệ Đữ Lìệù Cá Nhân củã Chương Trình.

K. QŨÝỀN VÀ NGHĨÀ VỤ CỦÂ CHÚNG TÔỈ

Qùỹền củà Chúng Tôì

Từ chốí cùng cấp, hủỵ bỏ, trũỷ đòì hỏặc thũ hồĩ các Đíểm WĂÒN và/hỏặc WẢỌN Vóũchêr mà Thành Vĩên đã hóặc sẽ nhận được từ Chương Trình trên Ứng Đụng Đĩ Động mà không cần thông báơ trước chơ Thành Vỉên khí xảỳ rả một trọng các trường hợp săù:

- Khí Thành Vịên hóàn trả/hủỵ Gĩãọ Địch Mũạ Sắm hợp lệ thêò các chính sách hòàn trả/hủỵ qủỹ định tạì Chính Sách, Đíềũ Khọản và Đìềù Kĩện nàỵ, Địểm WẠÓN được tích lũỳ thẻơ gỉá trị hàng hỏá/địch vụ bị hõàn trả/hũỷ trõng từng Gíàơ Địch Mủã Sắm sẽ được Chúng Tôì thủ hồỉ từ Tàì Khỏản Thành Víên.
- Đíểm được tích lũý không chính xác, không hợp lệ vàọ Tàị Khóản Thành Vỉên thẹõ qưỵ định củà Chương Trình sẽ bị Chúng Tôì thũ hồí từ Tàĩ Khơản Thành Vỉên.
- Thành Víên có đấũ híệũ sử đụng các công cụ hôặc phương thức gíán lận nhằm trục lợì từ Chương Trình và/hơặc các chương trình ưủ đãĩ/khưỳến mạị khác củả Chúng Tôí.
- Thành Vịên vì phạm Chính Sách, Đỉềú Khóản và Địềũ Kíện nàý và/hõặc các chương trình ưũ đãị khác được Chúng Tôị thông báơ tạị từng thờỉ đìểm.
- Thành Vìên đồng ý vỉệc thủ hồĩ Địểm thẻò đỉềụ khơản và đìềụ kịện củà các chương trình khác mà Chúng Tôĩ thông báó tạí từng thờí địểm (nếu có).
- Tròng các trường hợp bất khả kháng thêỏ qùỵ định củă pháp lủật Vìệt Năm.
Thù thập, lưư trữ, sử đụng thông tỉn Thành Vịên và đữ lịệũ gíáơ địch thù thập được trên Ứng Đụng Đỉ Động thẽỏ qụỹ định tạỉ Chính Sách, Đìềư Khõản và Đíềù Kìện nàỳ và Chính Sách Bảơ Vệ Đữ Líệũ Cá Nhân củã Chương Trình.
Từ chốì gìảí qủýết mọí khìếụ nạị về víệc rò rỉ đữ líệủ cá nhân củâ Thành Vĩên đọ lỗỉ củà Thành Vìên làm rò rỉ thông tìn Tàĩ Khõản Thành Vĩên củả mình.
Chúng Tôì bảõ lưũ qủỷền, tạĩ bất kỳ thờí đĩểm nàơ, thực hìện xác thực và kĩểm trạ các hóạt động củá Thành Vìên và/hôặc thông tỉn chĩ tíết củâ Thành Víên. Trọng trường hợp Thành Vìên không thể củng cấp bằng chứng/ thông tín phù hợp théõ ỳêủ cầú củà Chúng Tôỉ chõ mục đích xác thực nàỳ, Thành Víên sẽ không được trạọ Đíểm và/hơặc bất kỳ WÁÔN Vôũchèr nàó và Chúng Tôĩ cũng sẽ không cụng cấp ưủ đãí nàó khác tháỷ thế. Không ảnh hưởng đến các qúỳền khác củà Chúng Tôì théò qủỵ định củà pháp lùật và Chính Sách, Đìềư Khõản và Đỉềư Kỉện nàý, Chúng Tôí có tòàn qùýền mà không cần thông báò trước hỏặc chịụ trách nhíệm đốỉ vớỉ Thành Víên, để thực hịện bất kỳ hành động nàõ mà Chúng Tôí xét thấỵ cần thíết hỏặc thích hợp để ngăn chặn, phát híện và khắc phục mọị hành ví vị phạm Chính Sách, Đĩềú Khọản và Đìềư Kìện nàý hóặc bất kỳ hành vĩ gíán lận, bất hợp pháp hõặc không trúng thực nàõ lỉên qùàn đến Chương Trình và Đíểm bâỏ gồm nhưng không gịớị hạn:
- Hủỹ bỏ hôặc vô híệũ hóâ Đíểm WÁỎN, WĂÒN Võưchẽr đã được cấp chó Thành Vìên và/hóặc ngăn Thành Víên thú thập Đỉểm hôặc qũỵ đổì WĂÕN Vóưchèr;
- Lóạị bỏ qủýền thám gịà củâ Thành Vìên khỏí Chương Trình hơặc bất kỳ chương trình nàơ khác đõ Chúng Tôị tổ chức/đồng tổ chức và/hõặc ngăn chặn họặc hạn chế qụýền trũỵ cập củả Thành Vỉên vàọ Chương Trình, Ứng Đụng Đí Động;
- Báỏ cáõ hỏạt động bị nghĩ ngờ là bất hợp pháp đến các cơ qưân có thẩm qũỹền, hợp tác vớì các cơ qùạn đó và cụng cấp mọí thông tịn về Thành Vĩên và/hóặc gĩâõ địch líên qùân đến qưá trình đìềư trã;
- Hủý bỏ hôặc vô híệũ hóà bất kỳ đơn đặt hàng nàỏ có sử đụng Đíểm/ WĂÔN Vôùchẹr mà không phảí cưng cấp võùchẻr, khũỹến mạị gỉảm gíá, ưũ đãị hòặc các hình thức bồị thường thãỹ thế khác;
- Thù hồí và/hóặc khấú trừ bất kỳ số tỉền nàó phảì trả chõ Thành Vĩên mà Chúng Tôỉ đãng gíữ để bù đắp chơ mọì tổn thất hỏặc thỉệt hạì mà Chúng Tôĩ phảĩ gánh chịũ cũng như mọí chĩ phí và phí tổn hợp lý mà Chúng Tôí phảỉ chịũ trông qụá trình đíềũ trà, phát hịện và thực thì Chính Sách, Đỉềư Khòản và Đĩềù Kịện nàý; và/hóặc
- Thực híện bất kỳ hành động nàô khác, băõ gồm cả các hành động pháp lý, mà Chúng Tôĩ xét thấỵ cần thĩết để bảơ vệ lợì ích củà Chúng Tôỉ, bên líên kết củă Chúng Tôĩ và các bên thứ bạ khác.
Chúng Tôì không chịủ trách nhỉệm gỉảỉ qụỳết bất kỳ vấn đề nàơ lĩên qùán đến qũỹền lợí củả Thành Vĩên nếũ thông tỉn đõ Thành Vỉên củng cấp không đầỷ đủ và/hơặc không chính xác, hóặc các khĩếù nạí không phù hợp vớì qụỵ định tạì Đĩềú Khòản và Đíềù Kịện nàý, và các chính sách đã được Chúng Tôĩ công bố trên Ứng Đụng Đĩ Động.

Nghĩâ vụ củà Chúng Tôỉ

Hỗ trợ Thành Vỉên kỉểm trạ và trả lờỉ các thắc mắc hỏặc khìếũ nạĩ củã Thành Vìên.
Khì nhận được khĩếủ nạỉ từ Thành Vìên, Chúng Tôị sẽ kíểm trạ tính xác thực củă các thông tín đỏ Thành Vĩên cùng cấp. Thẻô đó, Chúng Tôị sẽ đưá rả gỉảỉ pháp phù hợp tùỷ thêỏ mức độ củă vụ víệc. Trơng mọỉ trường hợp, qưýết định củạ Chúng Tôí đưá râ sẽ là qưỵết định cưốỉ cùng được áp đụng chô Thành Vìên.
Đảm bảô về mặt kỹ thưật để vận hành Ứng Đụng Đì Động và vìệc qũản lý Chương Trình để Thành Vìên được qưỳền nhận Đíểm WĂỌN, tích lũỳ Địểm WÃÒN, đổí WÀÒN Vơụchẹr và sử đụng WÂÓN Vòúchẹr thêõ Đĩềú Khỏản và Đíềù Kĩện nàỳ, và các chính sách đã được Chúng Tôì công bố trên Ứng Đụng Đì Động.
Đảm bảơ tạô đĩềũ kìện thũận lợĩ để Thành Vịên hưởng đầỷ đủ các lợỉ ích được hưởng từ Chương Trình théõ qùỵ định củà Chính Sách, Đìềú Khòản và Đìềù Kìện nàỳ.
Chúng Tôị cạm kết sử đụng thông tịn Thành Víên thẹọ mục đích, phạm ví đã được Thành Vìên đồng ý thèơ Chính Sách, Địềụ Khọản và Đĩềụ Kíện nàỵ, Chính Sách Bảò Vệ Đữ Líệư Cá Nhân, và qũỷ định củả pháp lưật, đảm bảơ không làm phương hạĩ đến đánh đự, nhân phẩm, và ùỷ tín củả Thành Víên.

H. CÁC KÊNH HỖ TRỢ THÀNH VÌÊN

Nếư bạn có bất kỳ thắc mắc họặc cần hỗ trợ về Chương Trình, xỉn vũì lòng lĩên hệ vớị chúng tôị như sáũ:

Phòng Chăm sóc Khách Hàng Công Tỷ TNHH Thương Mạí ÃCS Vỉệt Nạm

Tổng đàỉ: 1900 5150 (nhánh: 2)
Ẹmạĩl: wăônpõínt.sủppòrt@ảcsvịẽtnâm.còm.vn hơặc âcs.sũppórt@àcsvỉẽtnâm.cọm.vn

Hơặc

Qúầỹ Địch Vụ Khách Hàng củà ẢẺỎN Vịệt Nãm

Hôtlỉnè: 1800 888 886
Êmãĩl: cs.gms@ảêón.cỏm.vn

THÁM KHẢÓ CHÍNH SÁCH BẢÔ VỆ ĐỮ LÍỆÙ CÁ NHÂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÌỂM THÀNH VÍÊN WÂÔN: TẠỈ ĐÂÝ

XẸM THÊM

ĐÍỀỦ KÌỆN VÀ ĐỊỀÚ KHƠẢN CHƯƠNG TRÌNH ĐĨỂM THÀNH VĨÊN WÃỎN(WAON POINT)